Verfahrensweise für Termine, Bestellungen und Informationsfluss

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Wir bitten um ihre Mithilfe bei unseren Praxisabläufen.

  • Rezepte, Überweisungen, Verordnungen oder Ähnliches bitten wir unter unserer Rezepthotline 12946233 zu bestellen, einen Tag später sind diese abholbereit. (Bestellungen die am Wochenende erfolgen werden am Montag bearbeitet und sind Dienstag abholbereit) Natürlich dürfen Sie diese Wünsche auch telefonisch äußern, anhand des hohen Telefonaufkommens sind dabei Wartezeiten unvermeidbar.
  • Terminvergabe: Termine in unserer Praxis sind NUR telefonisch oder persönlich zu vereinbaren.

Möchten Sie einen Termin absagen und kommen telefonisch nicht durch, dann können Sie dieses per Email über post@familienpraxis-braunschweig.de  tun.

Ihr Praxisteam

PATIENTENINFORMATION

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Sehr geehrte Patient/innen,

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und sich für unsere Familienpraxis entschieden haben.

Wir versichern Ihnen, dass Mitarbeiter/innen und Ärzt/innen, das ganze Team der Familienpraxis, mehr als gefordert und von den Krankenkassen vergütet, um Ihre Gesundheit bemüht ist.

Wir bitten Sie dafür, uns Allen mit Respekt zu begegnen.

Wo Menschen sich treffen, kommt es auch einmal zu Konflikten, weil Erwartungen nicht erfüllt werden können.

Sollten Ihre Wünsche an der Anmeldung oder am Telefon nicht so erfüllt werden, wie Sie es sich vorgestellt haben, bitten wir Sie eindringlich, nicht mit den Mitarbeiter/innen darüber zu diskutieren. Diese arbeiten nach Kräften, haben aber feste, mit der Praxisleitung abgesprochene Regeln, an die sie sich halten müssen.

Wir wissen: bei unseren allermeisten Patienten funktioniert das sehr gut. Leider häufen sich aber Fälle von teils lautstarken und herabsetzenden Auseinandersetzungen an der Anmeldung oder am Telefon.

Dies können wir, die Praxisleitung, nicht dulden und bitten daher Alle, die mit unserer Arbeit, sei es von MFA, sei es von Ärzten, nicht zufrieden sind, sich eine andere Praxis zu suchen, die ihnen mehr entspricht.

Kritik nehmen wir natürlich an, dafür ist unser Patientenbriefkasten im Flur gedacht.

Allen unseren Patienten noch einmal ein großes Dankeschön für das

entgegengebrachte Vertrauen und auf ein weiter gutes Miteinander

 

Ihre MFA und Ärzte der Familienpraxis am Theater

Terminvergabehotline für Corona Impfungen, nicht mehr aktiv

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Die Nachfrage für eine Corona Schutzimpfung in unserer Praxis nimmt immer mehr ab, sodass wir unsere Terminvergabehotline 0151/47951308 mittwochs von 08:30 – 12:00 Uhr ab sofort abgeschaltet haben.

Im folgenden Link finden Sie weitere Informationen für die offiziellen Impfangebote der Stadt Braunschweig.

https://www.braunschweig.de/aktuell/impfen-in-der-stadthalle.php

Bei einem Impfwunsch in unserer Praxis, sprechen Sie uns bitte direkt an.

Sollten sich bei uns in der Praxis neue Informationen bezüglich einer Corona Schutzimpfung ergeben, werden wir Ihnen diese mitteilen.

Ihr Praxisteam

Information für PCR-Testung

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Sehr geehrte Patienten,

aufgrund des hohen Corona Aufkommens bitten wir um Ihre Mithilfe.

Bitte nutzen Sie auch die Testzentren in ihrer Umgebung für eine PCR-Testung bei einem positiven Schnelltest mit Symptomen.

https://www.braunschweig.de/aktuell/schnelltests-stadtplan.php

Ein PCR-Test steht Ihnen zu, wenn ein positiver Schnelltest UND Symptome vorliegen !

Bei positiven PCR-Ergebnis erfolgt automatisch eine Benachrichtigung des Gesundheitsamtes, von dem Sie dann einen Isolationsbescheid zur Vorlage beim Arbeitgeber erhalten.

Bitte haben Sie Verständnis für die zur Zeit langen Wartezeiten am Telefon.

Bleiben Sie gesund – Ihr Praxisteam

Verschnaufpause

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Liebe Patienten,

Die letzten Monate haben uns Alle viel Kraft und Nerven gekostet. Krankheiten machen zwar keine Pause und wir sind weiterhin immer gerne für Sie da. Damit uns aber nicht Kraft und Geduld dafür verloren gehen, schließen wir die Familienpraxis vom 13. bis 17. Juni 2022 für eine Erholungspause. Unsere Vertretung in dieser Zeit übernehmen die Praxen von Dr. Märtens, Karlstraße 91, Tel 73061 und Dr. Blaukat. Südstraße 4/5, Tel 16151.

Wir danken schon einmal für Ihr Verständnis!

Ihre Mitarbeiter/innen und Ärzte/innen der Familienpraxis

Coronaimpfung

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Sehr geehrte Patienten,

wir haben noch Impfstoff für Coronaimpfungen. Wenn Sie Patient bei uns sind und noch eine Impfung benötigen als Erst-, Zweit- oder Boosterimpfung, schreiben Sie uns eine Mail an

post@familienpraxis-braunschweig.de

mit Betreff Coronaimpfung und Ihrer Telefonnummer. Wir setzen uns zur Terminvereinbarung dann mit Ihnen in Verbindung. Unsere Mobilnummer (siehe vorheriger Beitrag) zur Vereinbarung eines Impftermins, unter der Sie uns immer mittwochs von 8.30-12 Uhr erreichen, bleibt auch weiterhin geschaltet.

Eine gesunde Advents- und Weihnachtszeit wünschen Ihnen

alle Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Ärzte aus Ihrer Familienpraxis

Booster Corona

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Sehr geehrte Patienten,

Wir führen weiter Auffrischimpfungen gegen Corona für Alle, denen die STIKO diese empfiehlt und die auch schon bei uns Patienten sind, durch. Dazu siehe auch https://www.rki.de/DE/Content/Infekt/Impfen/ImpfungenAZ/COVID-19/Impfempfehlung-Zusfassung.html. Wir impfen mit dem Impfstoff, der uns geliefert wird, und versuchen, einheitlich bei einem Impfstoff zu bleiben. Spikevax® von Moderna und Comirnaty® von Biontech. Beides sind sogenannte mRNA-Impfstoffe und unterscheiden sich nicht in Qualität und Wirkung. Allerdings wird Spikevax® von Moderna nicht für Schwangere und Menschen unter 30 Jahren empfohlen.

Bitte beachten Sie:

Unsere Anmeldenummer hat sich geändert, um die Leitungen der Praxis zu entlasten. Bitte wählen Sie für einen Termin zur Auffrischimpfung jetzt:

0151 47951308

immer mittwochs von 8.30-12 Uhr.

Wir helfen Ihnen durch!

Das Team der Familienpraxis

 

Auffrischung Coronaimpfung

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Sehr geehrte Patienten,

Nach Schließung des Impfzentrums führen wir für unsere Patienten die Cooronaimpfungen weiter. Auf Grund der weiter erfreulich großen Nachfrage haben wir unser Anmeldesystem geändert. Sie können sich jetzt jeden Mittwoch von 8.30-12.00 telefonisch unter der Rufnummer

12946219

bei uns einen Termin zur Impfung geben lassen. Wir telefonieren und telefonieren so viel wir können. Bitte haben Sie Geduld, wenn alle Leitungen belegt sind, und geben nicht auf, wenn es mal etwas länger dauert, bis wir Sie dran nehmen können. Braunschweig hält zusammen!

Unter diesem Link finden Sie ausserdem zusätzliche Impfmöglichkeiten in Coronaimpfstellen:

https://www.braunschweig.de/aktuell/impfpraxen-stadtplan.php

Ihr Team der Familienpraxis am Theater

Update Coronaimpfung

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Sehr geehrte Patienten,

Nach der neuesten Impfverordnung sind nun auch Auffrischimpfungen von der Konferenz der Gesundheitsminister beschlossen. Wir führen diese Auffrischimpfungen daher durch für alle, die

– ihre letzte Coronaimpfung vor mindestens 6 Monaten erhalten haben und

– pflegbedürftig entweder zu Hause oder in einer beschützenden Einrichtung oder Altenwohnheim leben, im medizinischen Bereich oder Pflegeberuf tätig sind oder

– die eine Impfung mit dem Impfstoff der Firma Astra oder Johnson vor länger als 6 Monaten erhalten haben oder

– seit länger als 6 Monaten genesen sind.

Bitte beachten Sie:

– Sowohl noch fällige Erst- als auch Auffrischimpfungen können wir aus organisatorischen Gründen nur für Patienten unserer Praxis, nicht für Personen durchführen, die noch nicht bei uns waren.

– zur Impfung melden Sie sich bitte wie im vorigen Beitrag beschrieben an per Mail an

post@familienpraxis-braunschweig.de

– Telefonnummer nicht vergessen!

Wir helfen Ihnen weiter durch!

Ihre Mitarbeiterinnen und Ärzte der Familienpraxis

 

Herzlich eingeladen!

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Sehr geehrte Patienten,

Ab 8.9. impfen wir wieder alle noch nicht Geimpften ab dem 12. Lebensjahr gegen Corona mit dem Impfstoff Comirnaty der Firma Biontech-Pfizer. Gerne nehmen wir Ihren Impfwunsch, bitte zur Entlastung unserer Telefonleitung per Mail an

post@familienpraxis-braunschweig.de,

entgegen. Bitte geben Sie in Ihrer Mail Ihre aktuelle Telefonnummer an. Wir melden uns dann bei Ihnen telefonisch zurück und geben Ihnen einen Termin zur Erstimpfung, 3 Wochen später erfolgt die Zweitimpfung. Wenn Sie den vergebenen Termin dann telefonisch bestätigen, müssen Sie diesen unbedingt einhalten, da wir Impfstoff 2 Wochen vorher nach Zahl der vergebenen Termine bestellen müssen und nicht verwerfen möchten, weil Sie nicht zum vereinbarten Termin kommen! Das wäre unsolidarisch gegenüber Allen, die noch auf Impfung warten!

Eine Auffrischimpfung nach vollständiger, also zweifacher Impfung wird aktuell noch nicht empfohlen, führen wir daher auch noch nicht durch. Ebenso bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir Zweitimpfungen nicht durchführen können bei Menschen, die an anderer Stelle ihre Erstimpfung erhalten haben und wir die Impftermine an unseren Praxisablauf anpassen müssen, also keine Wunschtermine vergeben können.

Sollten sich die Vorschriften der Impfverordnung ändern, und das tun sie aktuell laufend, erhalten Sie an dieser Stelle von uns neue Nachricht!

Bei Rückfragen sind wir, die Mitarbeiterinnen und Ärzte des Praxis-Teams für Sie da. Bitte vereinbaren Sie dafür einen Besprechungstermin!

Wir helfen Ihnen durch!

Ihr Praxis-Team der Familienpraxis